سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026

تدير إنفينيتي إيليت ليفينج ("نحن" أو "لنا") الموقع الإلكتروني infinityeliteliving.com وتطبيق إنفينيتي للجوال (ويُشار إليهما معاً بـ"الخدمات"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونكشف عنها ونحميها عند استخدامك لخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور عند إنشاء حساب.
عنوان التسليم: عنوان الشارع والإمارة والرمز البريدي وتفاصيل المبنى لتسليم المنتجات.
معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان التي تتم معالجتها بأمان عبر مزود الدفع الخاص بنا (Stripe). لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات الكاملة.
تفضيلات التصميم: صور الغرف وتفضيلات الأثاث واختيارات الأثاث عند استخدام ميزات التصميم بالذكاء الاصطناعي.
دعم العملاء: الرسائل والصور والمستندات التي ترسلها إلى فريق الدعم لدينا.

1.2 المعلومات التي تُجمع تلقائياً

عند استخدامك لخدماتنا، نجمع تلقائياً:

معلومات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرفات الجهاز الفريدة ونوع المتصفح وعنوان IP.
بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها والمنتجات التي تمت مشاهدتها والعناصر المضافة إلى السلة وغيرها من التفاعلات مع خدماتنا.
بيانات الموقع: الموقع التقريبي المستند إلى عنوان IP الخاص بك، والموقع الدقيق (بموافقتك) لاقتراح خيارات التسليم القريبة.

1.3 المعلومات من جهات خارجية

قد نتلقى معلومات عنك من:

منصات التواصل الاجتماعي عند تسجيل الدخول باستخدام تسجيل الدخول الاجتماعي (Google أو Apple).
مزودي التحليلات (Google Analytics وMeta Pixel) لفهم كيفية استخدام خدماتنا.
معالجات الدفع لتأكيد حالة المعاملة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

تقديم خدماتنا: معالجة الطلبات وترتيب التسليم وتقديم دعم العملاء.
تخصيص تجربتك: عرض المنتجات ذات الصلة وتذكر تفضيلاتك وتقديم توصيات التصميم المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
التواصل معك: إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن و(بموافقتك) communications التسويقية.
تحسين خدماتنا: تحليل أنماط الاستخدام وإجراء البحث وتطوير ميزات جديدة.
حماية خدماتنا: اكتشاف ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وحوادث الأمان.
الامتثال للالتزامات القانونية: الوفاء بالمتطلبات التنظيمية والاستجابة للطلبات القانونية.

3. الأساس القانوني للمعالجة (مقيمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية)

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن أسسنا القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية هي:

أداء العقد: لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات التي تطلبها.
الموافقة: للرسائل التسويقية وبيانات الموقع الدقيقة.
المصالح المشروعة: لمنع الاحتيال وتحسين الأمان والخدمة.
الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين المعمول بها.

4. مشاركة معلوماتك

نشارك معلوماتك فقط في الظروف التالية:

مقدمو الخدمات: جهات خارجية تؤدي الخدمات نيابة عنا (معالجة الدفع والتسليم والاستضافة والتحليلات).
الموردون: عنوان التسليم ومعلومات الاتصال الخاصة بك إلى المورد الذي ينفذ طلبك.
المتطلبات القانونية: عند الطلب بموجب القانون أو اللوائح أو طلب حكومي قانوني.
نقل الأعمال: فيما يتعلق بدمج أو استحواذ أو بيع الأصول.
بموافقتك: لأي غرض آخر يُكشف لك في وقت الجمع.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لـ:

الوفاء بالأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
الامتثال للالتزامات القانونية (مثل سجلات الضرائب: 5 سنوات).
حل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

عندما لا تعود هناك حاجة، نحذف معلوماتك أو نجعلها مجهولة الهوية.

6. حقوقك

حسب موقعك، قد يكون لديك الحق في:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
حذف معلوماتك الشخصية.
تقييد أو الاعتراض على المعالجة.
قابلية نقل البيانات: استلام معلوماتك بتنسيق قابل للنقل.
سحب الموافقة في أي وقت (دون التأثير على المعالجة القانونية السابقة).

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على privacy@infinityeliteliving.com.

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لـ:

تذكر تفضيلاتك وحالة تسجيل الدخول.
تحليل حركة مرور الموقع وأنماط الاستخدام.
تقديم إعلانات ذات صلة (بموافقتك).

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون 16 عاماً. لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه المعلومات، سنحذفها على الفور.

9. نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلدك. نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية المعيارية المعتمدة من السلطات المختصة.

10. الأمان

ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك، بما في ذلك التشفير وضوابط التقييمات الأمنية المنتظمة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية من خلال نشر السياسة الجديدة على موقعنا وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، اتصل بنا:

البريد الإلكتروني: privacy@infinityeliteliving.com
الهاتف: +971 4 XXX XXXX
العنوان: [عنوانك المسجل]

بالنسبة لمقيمي الاتحاد الأوروبي، لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.